وثيقة قانونية

سياسة الخصوصية
Privacy Policy

نحن نلتزم بحماية خصوصيتك. تعرّف على كيفية جمع بياناتك واستخدامها.

آخر تحديث: 2026
1
مقدمة

تلتزم كتبيكيا بحماية خصوصية المستخدمين، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومعالجة البيانات الشخصية وفقًا للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020.

2
البيانات التي يتم جمعها

2.1 البيانات التي يقدمها المستخدم

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • بيانات الحساب

2.2 بيانات الاستخدام

  • سجل التفاعل داخل التطبيق
  • بيانات الجهاز ونظام التشغيل
  • عنوان IP

2.3 بيانات المحادثات

  • يتم جمع وتخزين الرسائل المتبادلة بين المستخدمين داخل التطبيق
  • تشمل هذه البيانات النصوص والصور وأي محتوى يتم مشاركته
3
كيفية استخدام البيانات

تُستخدم البيانات للأغراض التالية:

  • تشغيل وتحسين خدمات المنصة
  • تمكين التواصل بين المستخدمين
  • معالجة البلاغات والشكاوى
  • الكشف عن الاحتيال ومنع إساءة الاستخدام
  • مراجعة المحتوى عند الإبلاغ عنه أو الاشتباه في مخالفته
  • الالتزام بالمتطلبات القانونية
4
معالجة ومراقبة المحادثات
  • يتم التعامل مع المحادثات على أنها خاصة بين المستخدمين
  • تحتفظ المنصة بالحق في مراجعة المحادثات في الحالات التالية:
    • وجود بلاغ
    • الاشتباه في مخالفة الشروط أو القوانين
  • لا يتم الاطلاع على المحادثات بشكل عشوائي أو مستمر
  • تتم المراجعة فقط عند الضرورة ولأغراض مشروعة
5
الأساس القانوني لمعالجة البيانات

تتم معالجة البيانات بناءً على:

  • موافقة المستخدم عند التسجيل
  • تنفيذ الخدمة
  • الالتزامات القانونية
  • المصالح المشروعة للمنصة
6
مشاركة البيانات
لا تقوم كتبيكيا ببيع بيانات المستخدمين.

قد يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:

  • مع الجهات الحكومية أو القانونية عند الطلب
  • لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين
  • مع مزودي خدمات تقنيين مع الالتزام بالسرية
7
حماية البيانات

تلتزم المنصة باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

8
الاحتفاظ بالبيانات
  • يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب
  • يتم الاحتفاظ ببيانات المحادثات لفترة مناسبة لأغراض الأمان والتحقيق
  • قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات بعد حذف الحساب إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا
9
حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • الوصول إلى بياناته
  • طلب تعديل أو حذف البيانات
  • سحب الموافقة على معالجة البيانات
10
التقنيات المستخدمة

قد تستخدم المنصة تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط أو ما يعادلها لتحسين تجربة المستخدم.

11
التعديلات

تحتفظ كتبيكيا بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم إخطار المستخدمين عند الحاجة.

12
التواصل

يمكن التواصل مع إدارة المنصة من خلال الوسائل المتاحة داخل التطبيق.

1
Introduction

Kotobekia is committed to protecting user privacy in accordance with the Egyptian Personal Data Protection Law No. 151 of 2020.

2
Data Collected

2.1 User Data

  • Name
  • Email
  • Phone number
  • Account information

2.2 Usage Data

  • Activity logs
  • Device information
  • IP address

2.3 Chat Data

  • Messages exchanged between users are stored
  • Includes text, images, and shared content
3
Data Usage

Data is used for:

  • Operating and improving the service
  • Enabling communication between users
  • Handling reports and complaints
  • Preventing fraud and misuse
  • Reviewing reported or suspicious content
  • Legal compliance
4
Chat Monitoring
  • Chats are considered private between users
  • The platform may review chats in the following cases:
    • Upon receiving a report
    • When misuse is suspected
  • No random or continuous monitoring occurs
  • Review is limited to necessary and legitimate purposes
5
Legal Basis

Processing is based on:

  • User consent
  • Service execution
  • Legal obligations
  • Legitimate interests of the platform
6
Data Sharing
User data is not sold.

Data may be shared:

  • With legal authorities when required
  • To protect rights
  • With service providers under confidentiality
7
Data Protection

Appropriate technical and organizational measures are implemented to protect data.

8
Data Retention
  • Data is retained while the account is active
  • Chat data is retained for security and investigation purposes
  • Some data may be retained after account deletion if legally required
9
User Rights

Users have the right to:

  • Access their data
  • Request correction or deletion
  • Withdraw consent
10
Technologies

Cookies or similar technologies may be used to improve user experience.

11
Updates

This policy may be updated at any time.

12
Contact

Users may contact the platform through available channels.